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各種コンテンツについて

  • クチコミを投稿したのにポイントが入らない
    ポイントはクチコミ投稿後、承認された時点での付与となります。
    また、1広告につき初めての投稿のみポイント付与対象となります。
  • クチコミの認証時期はいつ?
    クチコミの審議、掲載までには、土日祝除きまして7日程お時間をいただく場合がございます。
    掲載まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。
  • 投稿済のクチコミを確認したい
    投稿済のクチコミについては以下よりご確認いただきますようお願いいたします。


    https://pc.moppy.jp/review/

     
  • モッピーツールバーをインストールできない
    インストールできない場合、Chrome ウェブストア ヘルプをご確認ください。
  • モッピーツールバーをアンインストールしたい
    アンインストールしたい場合、Chrome ウェブストア ヘルプをご確認ください。
  • モッピーゲームの動作が重い、画面が真っ白になる
    読み込みに時間がかかる、動作が重い、画面が真っ白になる等、
    正常な利用が出来ない場合は、下記をお試しください。

    原因
    ・通信が一時的に不安定になり、データを正しく読み込めない
    ・キャッシュが混雑し、読み込みに時間がかかっている
    ・長時間使用したことにより、端末に負荷が生じている
    ・ブラウザのタブを複数開いており、読み込みに時間がかかっている

    改善方法
    ・通信環境の良い場所で利用する
    ・ブラウザのページを再読み込みする
    ・キャッシュを削除する
    ・端末の電源を切り、時間を置いてから、再度電源をONにする
    ・ブラウザを再起動する
    ・不要なブラウザのタブを閉じてから利用する


    また、モッピーゲームは下記の環境での利用を推奨しております。
    そのため、以下の推奨環境以外でご利用いただいた場合には、サービスがご利用いただけない場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

    ■PC

    【windows】
    OS:Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10
    ブラウザ:Firefox 最新版、Chrome 最新版、MicrosoftEdge 最新版

    【Mac OSX】
    OS:Mac OS X 10.9以降
    ブラウザ:Safari 最新版、Firefox 最新版、Chrome 最新版

    ■スマートフォン
    【iPhone・iPad】
    OS:iOS最新版
    ブラウザ:Safari 最新版

    【Android】
    OS:Android最新版
    ブラウザ:Chrome 最新版
  • 不快な広告バナーが表示される
    モッピーのご利用中にご不快な思いをおかけしており申し訳ございません。

    毎日貯めるコンテンツなどで表示されているバナーは、「AD広告」「追跡型広告」と呼ばれるものです。
    サイトの閲覧履歴等より、興味のあると思われる広告が自動で表示されるものでございます。

    こちらはモッピーで設定しているものではないため、不快な広告を表示させないように対応することはできかねます。

    広告ブロッカーにてブロックする方法がありますが、モッピーのご利用の際に正しく挙動しない可能性がございますので、推奨いたしません。

    ブラウザのcookie/キャッシュを削除し、ご不快に思われている広告を閲覧しないようご注意の上ご利用をお試しください。
     
  • かんたんゲームボックスのポイントが反映しない
    「かんたんゲームボックス」は、ポイント獲得した翌朝にポイント通帳「承認」に反映いたします。
    ポイント獲得後、リアルタイムで反映されませんのでご注意ください。
  • まいにちクイズボックスのポイントが反映しない
    「まいにちクイズボックス」は、ポイント獲得した翌朝にポイント通帳「承認」へ反映いたします。
    ポイント獲得後、リアルタイムで反映されませんのでご注意ください。

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