moppy編集者突撃インタビュー 担当者さん直伝マル得情報を大公開!!

お手続きはネットで完結! ジャパンネット銀行

残高照会やお振り込み、住所変更などあらゆる手続きがネットで完結し、便利なアプリもたくさん揃えています。「使い心地が良い」と多くのお客さまから高い評価を頂いており、ネット銀行の中でも「使いやすい銀行」として選ばれています。

そう語るのは、ジャパンネット銀行の鉾田さんです。今回はモッピー編集者が実際にジャパンネット銀行さんに訪問して、ネット銀行の便利な点やジャパンネット銀行さんのおススメ活用法などを余すところなくインタビューしてきました!

そもそもインターネット銀行ってリアル銀行と何が違う?

ジャパンネット銀行様は口座開設数が400万人を突破するなど、利用される方がどんどん増えてきていますね。そもそも、ネット銀行とリアル銀行はどのような違いやメリットがあるのですか?

24時間365日お取引可能!

「やはり窓口がないという点が大きな違いです。残高照会や振り込みはもちろん、お引っ越しの際の住所変更やご結婚の際の名義変更、キャッシュカード紛失時の再発行なども、スマホからのお手続きだけで完了します。窓口やATMに並ばずに、お手続きがネットで完結できる点はネット銀行のメリットですね。」

入金・出金はお近くのコンビニ・銀行ATMで
ATM手数料
  • 毎月最初の1回は無料(入金・出金それぞれ1回)
  • 毎月2回目以降は1回の入出金額が3万円以上なら何度でも無料

提携ATM手数料について

振り込みも、パソコン・スマホ・タブレットで簡単に

24時間365日(メンテナンス時除く)ネットで振込手続ができます。毎月決まった振り込みなら、「自動振込サービス」が便利。支払い忘れを防止できます。

インターネットバンキング振込手数料
消費税含む、2015年8月17日現在
振込金額 ジャパンネット銀行の口座宛  
他の金融機関宛 三井住友銀行の
本人名義講座宛
(個人のお客さまのみ)
3万円未満 54円 172円 無料
3万円以上 54円 270円
鉾田さんとジャパンネット銀行アシスタントのモネちゃん

「また、お客さまがお困りの時に確実に対応できるよう、お電話をはじめ、チャット、LINE、自己解決ツールなど、サポートのチャネルも充実しております。LINEでは、ジャパンネット銀行公式アカウントにお問い合わせいただくと、お客さまサポートのアシスタントのモネがお答えします。」

LINE上ではこちらの返答内容によって、モネちゃんの「ドヤ顔」が見られるそう......必見!!(笑)

国内初のインターネット専業銀行 ジャパンネット銀行

それではジャパンネット銀行様の特徴についてもっと詳しくお伺いしていきます。ご利用のユーザー様は、どのような方が多いのでしょうか?

お仕事中の鉾田さん

「ジャパンネット銀行全体で見ると、お客さまは30代・40代の方が約半数を占めていて、性別は男性が7割、女性が3割ほどですが、モッピー経由でお申し込みいただいたお客さまの場合、少し傾向が変わり、20代女性の方の割合が多くなっています。」

モッピー経由だと普段とは違ったユーザー層の方が利用されているのですね。今後増やしていきたい、またはアタックしていきたいユーザー層はありますか?

「現在は30代・40代の方をメインにご利用いただいておりますが、今後は裾野を広げて20代の若い年代や女性のお客さまもどんどん増やしていきたいと思っています。あらゆる世代の方々に幅広くご利用いただくことが目標です。」

なるほど......30代・40代のお客さまが多いとのことですが、どのように利用されている方が多いのでしょうか?

「給与口座にしているメインバンクから一定金額を移して、デビットカード、競馬・競輪などの公営競技、toto・宝くじ購入などを行うサブバンクとして利用されている方が多いようです。」

使うための費用を分けておく口座として利用される方が多いのですね。とはいえついつい使い過ぎてしまいそうですが......。

「ご安心ください! ジャパンネット銀行の『定額自動入金サービス』を使えば、毎月決まった額を手数料無料で自動入金できるので、使い過ぎを防げてお金の管理にも便利です。例えば、毎月2万円を入金して、その分だけデビットカードでお買い物をする......といった使い方をされているお客さまもいらっしゃいます。」

ジャパンネット銀行の強み

ズバリ、ジャパンネット銀行様の強みと言えば?

「まずは「アプリの充実」が強みのひとつといえるでしょうか。パターン認証や指紋認証で1秒ログインができる「残高確認アプリ」は使いやすさで特に高い評価をいただいています。
さらに当社全体で力を入れている「セキュリティー」も強みです。薄さわずか0.8ミリのカード型トークンは、携帯性の良さからもご好評いただいております。
資本関係からみた時に、三井住友銀行・ヤフーの関連企業であるところも強みといえます。長期発行体格付「A+」をいただいており、お客さまも安心してご利用いただけます。」

  1. 残高照会アプリで入金額をすぐに確認できる!利用明細も一目でわかり、
    お金の管理も簡単に!

    残高照会アプリ画面説明
  2. トークンでセキュリティ抜群!カード型なので持ち運びも便利!

    カード型トークン

    ネット銀行としていち早くトークン型の本人認証を導入。大切なお取引には必ずこのトークンに表示されるワンタイムパスワードで認証を行います。

    トークン以外にもお客さまの安全を考えたセキュリティ機能。
    休日・夜間でも!自分で設定できるから安心。

    • ATM
      出金限度額変更

    • 振込限度額
      変更

    • キャッシュカード
      停止・再開機能

    • トークン
      停止・再開機能

  3. Tポイントがお得に貯まる!そして現金にも変えられる!

    • ヤフオク!で貯める

      ヤフオク!の落札代金を支払う際、ジャパンネット銀行の「預金払い」を利用すると、代金の2%分のTポイントが貰える!

      ※2019年3月15日時点
    • Tポイントを現金に交換する

      ジャパンネット銀行の口座で、Tポイントを現金に交換できる。Tポイントを現金に交換できるのはジャパンネット銀行だけ!

鉾田さんおススメ!Visaデビットを使いこなす!

ジャパンネット銀行様のキャッシュカードには、すべてVisaデビット機能が付いてくるんですよね。

ジャパンネット銀行 VISAデビット

「はい。Visaデビットは口座から即時引き落としされるため、お金の管理に大変便利です。」

  1. ネットで、店舗で、あらゆる場面で利用できる

    「VISAマークのあるお店であれば、あらゆる場所でご利用いただけます。当社のお客さまの場合、Amazonなどのネットショップやコンビニなどでのご利用が多いようです。また、コンビニなどの一部店舗ではタッチ決済(昨年11月から)にも対応しており、サインや暗証番号なしでタッチするだけでスムーズにお支払いができます。また、口座は15歳以上から開設可能ですので、学生の方もご利用いただけます。残高の範囲内でしか利用できないので保護者の方も安心です!」

  2. 海外でもご利用できる

    「VISAマークのあるお店なら海外でも利用でき、海外ATMで現地通貨を出金することもできます。事前に両替する手間がかからず、現金を持ち歩くのは怖い......という方にも便利な一枚です。さらに海外の窓口で両替するよりも手数料が安く、並ぶ必要もないため時間の節約にもなります。」

実際に海外でデビットカードを活用したテクニックをご紹介していただきました!

「グループで旅行に行く時のお金の精算に便利に使えます。事前にメンバーから日本円でお金を預かり、口座に入金しておきます。現地での食事や買い物などはまとめてデビットカードで支払いをします。旅行から帰ってきたら、それぞれのメンバーの使った分を精算して、日本円で戻します。こうすることで簡単に精算できますし、何よりも両替をする必要がないので、手数料分もおとくになるんですよ。」

カンタン申し込み!最短5日!アプリを使って口座開設!

口座開設のお申し込みにはどのような手順が必要ですか?

「スマホやパソコンから簡単にお申し込みいただけます。口座開設の際は本人確認資料をご用意いただいておりますが、免許証、カード型保険証、マイナンバーカードのいずれかをお持ちなら『口座開設アプリ』で本人確認資料の送付ができるので最短5日で口座開設ができます。」

モッピー経由での申し込み

アプリを利用して、モッピー経由でお申し込みいただく方法

モッピーの案件詳細ページから申し込みページへ遷移⇒必要事項を入力⇒口座開設アプリをダウンロード⇒アプリから本人確認資料を送付⇒申込完了!

とっても便利!他にもこんなアプリを揃えています!

  • 書類送信アプリ

    住所変更、名義変更などに必要な本人確認資料を送信できるアプリ。コピーを取りに行ったり、ポストに投函しに行ったりする手間がなく、最短日数でお申し込みできます。

  • 当せん確認アプリ

    ジャパンネット銀行で購入したくじの当せん結果を簡単に確認できるアプリ。プッシュ通知でお得な情報もGET!

  • JNB PayB

    簡単にコンビニ等払込票の支払いができるアプリ。バーコードを読み取るだけで、預金口座から即時引き落としされます。登録料・利用料0円!

最後に今後の目標と記事をご覧の皆さまに一言お願いします!

「銀行として、まずはお客さまに安心してご利用していただくこと。そしてネット銀行として、さらに便利にご利用いただけるよう、今後もサービスを磨きこんでいきたいと思います。」

「ネット銀行ということだけでなんとなく敬遠してしまう方もいらっしゃるかと思いますが、とても便利であるということを知っていただき、少しでも視点を変えていただくきっかけになれば良いと思います。」

ありがとうございました!

お金の管理に時間の節約、普段のお買い物から海外旅行まで、様々な場面で大活躍!知れば知るほど便利なジャパンネット銀行さんでした!

moppy×ジャパンネット銀行

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