ポイントが正常に反映されない場合について | ポイ活するならモッピー｜ポイントサイトの副業で副収入・お小遣い稼ぎ

ポイントが反映されないトラッキング漏れってなんだろう？なぜ調査が必要なの？反映しなかったときはどうしたらいいの？

はじめに

モッピーで広告を利用した場合、正常にモッピー経由のご利用を受け付けたことを、ポイント通帳への記帳をもってお知らせいたします。
また、ポイントは広告主による判定により獲得条件を満たしている場合に承認され、ポイントが加算されます。

しかし、ご利用時の通信環境や端末の設定状況、サイト自体の問題など、様々な理由により正常にポイントが反映されない場合があります。

このように、広告を利用したのにポイントが反映されない事象をトラッキング（計測）漏れと呼びます。

ここでは、ポイントサイトでポイントが貰えるまでの過程をより深く解説いたします。

トラッキング漏れを未然に防ぐための対策や、ポイントが反映しなかった場合の対処にお役立ていただけますと幸いです。

一緒に勉強してみましょう！

ポイントサイトの仕組みについて
ポイント通帳に反映するまでの流れ
正常にポイントが反映されない原因
トラッキング漏れが起きたときの対処法
お問い合わせ後の流れ

ポイントサイトの仕組みについて

モッピーは、掲載しているコンテンツや広告を利用することでポイントを獲得できるサービスです。
これらのサービスを運営するサイトをポイントサイトと呼びます。

ユーザーがポイントサイトを経由して広告を利用し、商品購入やサービスへの申込みなどの指定の条件を達成すると、企業（広告主）からポイントサイトへ広告費が支払われます。
その広告費の一部を、ユーザーの皆様にポイントとして還元しています。

▼ポイントサイトの仕組みのイメージ図

※ 事前にまとまった広告費をいただくのではなく、広告を見た人がサイトを訪れた実績や、サービスの利用が実施された実績に応じて費用が支払われる仕組みを「成果報酬型広告」と呼びます。

ポイント通帳に反映するまでの流れ

モッピーを経由して広告サービスを利用すると、利用した広告のポイントがポイント通帳に反映します。
どのようにしてモッピーはユーザーが条件達成したのかを追跡し、ポイントを反映しているのでしょうか。

ASPについて

モッピーと広告主はASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）のサービスを利用してデータの追跡・計測を行っています。
ASPは、モッピーと広告主をつなぐ広告代理店の役割や、データを連携するプロバイダーの役割を担っています。

Cookieについて

ユーザーが広告を利用したことを追跡するために使われる代表的なものが、Cookieと呼ばれる仕組みです。
Cookieは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに保存する情報の一種です。

ユーザーがモッピーの広告をクリックすると、ASPからCookieが発行され、ユーザーのブラウザに保存されます。
そのCookieを保有したユーザーが購入や申込みを行うと、広告主にてモッピー経由でのお申し込みであるという情報が計測され、その結果がASPに戻ってきます。

最後に、ASPがモッピーに広告利用情報をデータ連携すると、ポイント通帳に反映します。

※ 広告主サービスに登録した個人情報はモッピーへ連携されることはありません。
※ 全ての広告成果がCookieを用いて計測されているものではなく、一例のご紹介となります。

このように、モッピー経由でのお申し込みを計測するプロセスをトラッキングと呼びます。
モッピーではこのトラッキングを用いて、ポイント通帳にデータを反映させています。

▼トラッキングのイメージ図

図内、通行証のイメージにあるように、Cookieはインターネット上で通行証の役割を果たしています。

正常にポイントが反映されない原因

広告を利用したのに、ポイント通帳に反映されなかったことはありますか？
モッピーはトラッキングを用いてポイント通帳にデータを反映させています。
では、なぜポイント通帳にデータが反映されない事象が起こるのでしょうか。

何が起きているの？

一例としてCookieの使用を許可しなかったり、ブラウザの設定でCookieを読み書きできない場合などは、トラッキングが行われません。
トラッキングが行われなかったことにより、ポイント通帳に反映されない状態となります。
これをアフィリエイト業界ではトラッキング漏れと呼びます。
他にもインターネット接続環境やデータ送受信などの様々な原因により、トラッキング漏れを引き起こす場合がございます。

▼トラッキング漏れのイメージ図