※復旧※【不具合】ポイント交換完了メールについて

いつもモッピーをご利用いただきありがとうございます。

下記でお知らせしておりましたメール配信の不具合が解消いたしましたのでご報告いたします。

復旧日時：2025/09/12　18:20頃

お客様にはご迷惑をおかけしたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします。

なお、問題が解消しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸甚に存じます。

引き続きモッピーをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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いつもモッピーをご利用いただきありがとうございます。

現在、ポイント交換完了メールの配信において下記の不具合を確認しております。


▼事象
ポイント交換のお手続き完了後にお送りしているポイント交換完了メール本文が空の状態で配信される

▼発生時刻
 2025/08/27 11:42 ～ 現在進行中

▼影響範囲
リアルタイム反映の交換先へポイント交換を完了されたお客様
（銀行など、交換先への反映がリアルタイムではない交換先は範囲外となります）


お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在復旧の対応を実施しており、解消いたしましたら本お知らせを更新する方法でお知らせいたします。

恐れ入りますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。