【重要】「plala（ぷらら）」サービス終了に伴う、登録メールアドレス変更のお願い

いつもモッピーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモが提供するインターネット接続サービス「plala（ぷらら）」につきまして、
2027年3月31日（水）をもってサービスを終了することが発表されました。

これに伴い、モッピーアカウントに「plala」のメールアドレス（@plala.or.jpなど）を登録されている場合、
サービス終了後はモッピーからのメールが一切届かなくなります。
該当のメールアドレスをご利用中のお客様におかれましては、
サービス終了までに別の受信可能なメールアドレスへのご変更をお願いいたします。

※メールアドレスを変更されなかった場合のご注意
モッピーでは利用規約に則り、メールの配信エラー（不達）が発生した場合にアカウントが強制退会となります。
退会処理が行われますと、現在保有されているポイントもすべて失効しますので、くれぐれもご注意ください。

メールアドレス変更のお手続きは、以下の推奨ブラウザ・手順にて速やかに実施していただけますようお願いいたします。
メールアドレス変更後は14日間ポイント交換が出来ません。ポイント交換のご予定があるお客様はご注意ください。
 

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【推奨ブラウザ】
・iOS端末をご利用の方：Safari
・Android端末をご利用の方：Google Chrome
・PCをご利用の方：Google Chrome / Firefox / Safari
※お手続きは全て同一ブラウザで行ってください

【手順】
1.「登録情報変更」ページ → 秘密の質問/こたえ回答
※ページ上部にございます三本線マークをクリックし、お客様サポートの「登録情報変更」からご確認ください。
2.上から3番目の「メールアドレスを変更する」を押下
3.顔認証実施
4.ご希望のメールアドレスを2度入力 → 「メールアドレスを変更する」を押下
5.「メールアドレス変更の仮変更が完了しました。～」の画面確認
6.ご希望のメールアドレスに届いた「モッピー/登録情報の変更」という件名のメールを開き、メール内のURLを押下
7.正常に完了した場合、【登録情報を変更しました】が表示され、完了

■「7」でログイン画面が表示された場合■
7-2.ログイン画面が表示された場合、変更前のメールアドレスでログイン
※SNSアカウントログインは使用できません
※「会員登録」の部分とお間違いのないようお願いいたします

8.リターンメールに戻り、もう一度URLを押下
9.正常に完了した場合、【登録情報を変更しました】が表示される

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対象のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、大切なアカウントと獲得ポイントをお守りするため、
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともモッピーをよろしくお願いいたします。