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（陸マイラー/ブロガー）

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23件のクチコミ

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営業の方は非常に良い人でした。
しかし、営業の方から説明された内容と実際の作業が全く違うものでした。
例えば、
・営業からは、靴は専用のシューズボックスを使って運ぶので梱包不要と説明されたのに、実際にはそんなものは用意されず、段ボールに無造作に放り込まれた状態で運ばれてきた
・営業からは、新居に段ボールを置く際には床が汚れないようシートを敷くと説明されたのに、実際にはシートは敷かれず、新居の床に汚れた段ボールをそのまま置かれた
など。
他にも、引っ越し作業員の雑談が多い、言葉遣いが雑、など気になる点がたくさんありました。
アート引越センターは質が高いというイメージだったのですが、じっさいには効率を最重視して作業時間を短縮することのみに力を入れていて、品質は全く考えていないという印象。
次に引っ越すときには使いません。

なん ( 30代男性 ) 2025/07/27

3.0

さすがは業界最大手のアートさんだけあって、最初のコンタクトから訪問見積もりまでの流れはめちゃくちゃスムーズ。営業担当の方も清潔感があって、自社の専用梱包ケース（エコ楽ボックス）の利便性や、作業員の教育体制について自信たっぷりに説明してくれたのが印象的です。もらったパンフレットも読み応えがあって、荷造りのコツなんかが詳しく書いてあり、準備の参考にはなりました。
ただ、ネックになったのはやっぱり『強気な価格設定』と『スケジュールの硬さ』ですね。
提示された金額が、同時期に相見積もりを取った中堅業者と比べて１．５倍くらい高くて……。もちろん品質への対価なのは分かりますが、こちらが提示した希望日も『その日はもう埋まっています』と即答され、調整の余地があまりなさそうでした。大手ゆえにルールがしっかりしすぎているというか、現場判断での融通が利きにくい印象を受けたんですよね。
結局、引越し間際まで仕事がバタついてしまい、少しでもこちらのワガママを聞いてくれるフットワークの軽い他社さんに決めてしまいました。
『お金を払ってでも絶対に失敗したくない、安心を買いだい』という人にはベストな選択肢だと思いますが、コスパ重視でギリギリまで予定を詰めたい自分のようなタイプには、少し敷居が高かったかなというのが正直な感想です。

はーちゃん ( 30代男性 ) 2026/02/14

5.0

引っ越し会社さん何件か見積もりをお願いしました
そのなかで丁寧に話を聞いてくれて、他社さんと比較してなんとか安くしようと頑張ってくれる努力を見せてくれた一番の会社さんでした
値段もかなりリーズナブルで比較した中で２番目に安かった会社さんです
（なるべく近づけようとかなり頑張ってくれたのですが一番安いところには届かず…、残念ながら御縁は無かったのですが）
話がスムーズで余計な会話が少なく、お断りすることになっても嫌な思いをせずに電話を切ることができました
段ボールを新品じゃなくても良い人はその分安く済ませられるため、気にしない人は候補に入れてもいいと思います
エコにもなるし自分で段ボールを捨てなくていいので便利かもしれません
対応してくれたお兄さんに感謝です