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お客さまご指定の口座へ払い戻しが可能です。ご希望の場合はカスタマーデスクへまで連絡ください。
※モッピー Pay残高はチャージの手段によって、出金ができるものとできないものがあります。
※払い戻しの前に本人確認登録が必要です。 

BANKITカスタマーデスク
0570-200-297（有料）
受付時間：9:30～17:30（土日祝休）
【検索用】モッピーPay　モッピーPAY　モッピーpay　モッピーペイ

プライベートブラウザ、シークレットモード等、Cookieを保持しないブラウザをご利用の場合、PayPayアプリからモッピーに戻った際にログアウト状態となります。

ブラウザの種類や設定を今一度ご確認の上、通常のブラウザにて交換申請を再度お試しください。

ポイントの判定が【否認】となってしまった場合や、広告を利用したにもかかわらずポイント通帳〔判定中〕へ反映しない場合などに、
調査のため、条件を満たしたことが確認できるご情報をお伺いすることがございます。

そのため、広告主からのメールや条件を満たしたことが確認できるご情報は、ポイント獲得まで大切に保管いただけますようお願いいたします。

ポイント交換申請後にポイント通帳から「交換」の名目でポイントが減算されていた場合には、正常に申請完了しております。
【PayPay】のウォレットより、取引履歴をご確認いただけますでしょうか。

「PayPayポイント運用」を行っている場合、「PayPayポイント運用」へ自動で充当されている可能性がございます。
取引履歴に反映していない場合は、他のYahoo!アカウントをお持ちでないか今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

なお、上記ご確認の上で交換完了が確認できない場合は、下記お問い合わせフォームへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

▼PayPay　問い合わせフォーム
https://support.pay2.jp/consumerform

モッピー Payは、登録すると、すぐに入金やショッピングができるWalletサービスです。

■入会費・年会費はありません。
■登録すると、「バーチャルカード（インターネット専用のVisaプリペイドカード）」が発行されます。
■あらかじめ使う分を使いたいときにチャージし、モッピー Pay残高の範囲内でVisa加盟店でのショッピングにご利用いただけます。
■チャージ方法としてモッピーポイントチャージ、銀行振込チャージ、後払いチャージ（スマートクレカ）をご利用いただけます。
■QUICPay＋（プラス）やVisaの加盟店での非接触決済をご利用いただけます。
■チャージやショッピングでご利用すると、モッピー Pay内ですぐに利用明細の確認ができます。
■アプリから24時間いつでもWalletサービスの利用停止、各種限度額の変更ができ、安心・安全にご利用いただけます。

※モッピー Pay残高はチャージの手段によって、出金ができるものとできないものがあります。
※払い戻しの前に本人確認登録が必要です。
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交換された電子マネーWAONポイントは、ご自身でポイントの受取り手続きを行っていただく必要がございます。
※自動でWAONアカウントへ反映するものではございませんので、ご注意ください。

イオン等に設置されている「WAONステーション」や「イオン銀行ATM(一部除く)」でお受取り（ダウンロード）を行ってください。
また、モバイルWAONの場合は、お手持ちのモバイル端末でお受取りいただけます。

恐れ入りますが、詳しい受取り方法についてはWAONサイト内のポイントダウンロード手順をご確認ください。

ご利用先のサイトによって売上データ反映のタイミングが異なりますため、予めご了承ください。
一定期間を経過しても反映中にならない場合は、モッピーへお問い合わせください。
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クレジットカードや口座開設の広告をご利用中に画面を閉じてしまった場合、すでにお申込みデータが発生している場合がございます。
お申込みサイトから送付されるメールにてお手続きの再開が可能な場合がございますので、お申込みされたメールアドレスにメールが届いていないかをいまいちどご確認ください。

※再度初回からお申込みをすると、重複申込や2回目のお申込みと判断されて【否認】となる広告もございますのでご注意ください。

なお、モッピー運営事務局にお問い合わせをいただきましても、お申込サイトへの申込状況のお調べはいたしかねます。
おそれいりますが、あらかじめご了承ください。

 

推奨環境
iOS 15.0以上 
Android 9.0以上

バージョン3.7以上ではないと、モッピー Payへのポイントチャージができません。
最新のバージョンへのアップデートをよろしくお願いいたします。
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「au PAY ギフトカード」へ交換すると、交換金額分のギフトコードが発行されます。
以下の手順にて、ギフトコードをご確認ください。

---【手順】---

①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択

②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック

③「秘密のこたえ」を入力すると、ギフトコードを確認いただけます。

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取得したギフトコードをau PAYへチャージすることでご利用いただけます。
※au PAY残高に自動で反映いたしませんのでご注意ください。

チャージ方法の詳細はこちらをご確認ください。

なお、「ポイント交換履歴」に反映していない場合はポイント交換が完了しておりません。
今一度ご確認の上、改めてポイント交換申請をお願いいたします。