ヘルプ
お買い物あんしん保証について
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申請したいのにあんしん保証マークがない
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お問い合わせフォームで申請したい広告が表示されない以下画像のようにお問い合わせフォームに表示されない広告は、あんしん保証対象外、もしくは獲得予定時期を経過していない可能性がございます。
(1)
ポイント明細[判定中]>[詳細/お問い合わせ](①)より、あんしん保証対象可否および獲得予定時期(②)をご確認ください。
①
②
(2)
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承認されたらどうやってわかるの?承認/却下いずれの場合も、自動返信メールにてご連絡いたします。
なお、承認となった場合は、ポイントの付与まで最大5営業日程度お時間をいただいております。 -
なんで却下されたの?以下の理由により、却下の判定となった可能性がございます。
■却下理由
・ポイント交換、広告利用など、アカウントにご利用制限がかかっている
・過去にお買い物あんしん保証で却下された履歴が多数確認できている
・お買い物あんしん保障後、広告主による判定が否認となったご利用が多数確認できている
おそれいりますが、いまいちどご確認をお願いいたします。
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却下されたけど再申請してもいい?
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申請時に入力する必要情報が分からない申請フォームに表示される情報は、ご申告必須の情報でございます。
ご不明な場合は、申請を承ることはできませんのであらかじめご了承ください。