顔認証について

ご利用いただいているブラウザにて、カメラの使用が【許可】されていない可能性がございます。

以下より設定をご確認いただけますでしょうか。

【カメラ設定のご確認方法】
■iPhoneの場合（Safari）
① スマートフォンの「設定」アプリを開く
② 「アプリ」を選択
③ 「Safari」を選択
④ Webサイトの設定より、「カメラ」を選択
⑤ 「確認」または「許可」を選択
※「拒否」に設定すると、認証できません。

■iPhoneの場合（Chrome）
① スマートフォンの「設定」アプリを開く
② 「アプリ」を選択
③ 「Chrome」を選択
④ 「カメラ」の項目をONにする

■Androidの場合
① スマートフォンの「設定」アプリを開く
② 「アプリ」を選択
③ ご利用のブラウザ（chromeなど）を探して選択
④ 「権限」を選択
⑤ 「カメラ」の項目を[許可]にする
※手順は端末によって異なる場合がございます。

パソコンでご利用の場合は、ご利用のブラウザの【カメラの使用許可設定の変更方法】をご確認ください。

顔認証で撮影された画像は保存されません。
認証完了後は数字や記号などの情報に変換されて、元の画像に復元できない安全な形式で保管されます。
お客様のお顔の画像が登録されることは一切ございませんので、ご安心ください。

モッピーを安全にご利用いただくため、顔認証は原則として必須となります。
カメラ機能付きの別の端末（パソコン、スマートフォン等）をお持ちの場合は、そちらでモッピーにログインし、顔認証を実施してください。

顔情報はアカウントに紐づくため、別のカメラ付き端末からでも問題なく認証が可能です。
※ 新たにアカウントを作成しないようご注意ください。

カメラ機能付き端末をご利用いただけない環境の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、個別の対応となるため、お問い合わせから認証完了まで最大1ヵ月程度のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。