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【モッピーギフト】は現在、スマートフォン限定のサービスとなっております。
下記のURLに、モッピーギフトについてのヘルプがございますのでご確認ください。

▼モッピーギフトについて
https://pc.moppy.jp/st/pay/faq/
※スマートフォン専用サイトです。PCではアクセスできません。

以下の手順にてお客様ご自身でポイントをお受け取りくださいますようお願いいたします。

---【手順】---

①マイページより「ポイント交換履歴」を選択。
②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック
　秘密のこたえご入力後、「ギフトを確認する」をクリックしてデジタルギフトページに遷移する。
③「今すぐ受け取る」をクリックし、案内に従ってギフトを受け取る。

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※詳細のお受け取り方法はデジタルギフトサイト内の手順をご確認ください。

調査につきましてはお問い合わせをいただいた際のご情報にて調査を進めております。

調査中の広告の掲載が終了した場合も、ご依頼いただいた調査は継続されますのでご安心ください。

Appleアカウントの連携を選択してご登録をいただいている場合、
「@privaterelay.appleid.com」のドメインにてご登録されております。
※Appleのアカウント設定で「メールを非公開」にされていると、Appleがランダムに生成したメールアドレスでモッピーに登録する仕組みになっています。

■アプリ版モッピー
ログイン画面にて「Appleでサインイン」を選択し、ログインをお試しください。

■ブラウザ版モッピー
下記の手順でご自身のメールアドレスをご確認ください。

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■iPhone の場合

①設定アプリを開く
②画面上部にあるご自分の名前（ユーザー名）をタップ
③画面下部にある「Appleでサインイン」をタップ
④モッピーをタップ
⑤メールを非公開と記載されている部分を長押しし、コピー
※「@privaterelay.appleid.com」のドメインにて登録されています。

■Mac の場合
①Apple メニューをクリック
②「システム設定」をクリック
③「ユーザ名」をクリック
④「Apple でサインイン」をクリック
⑤モッピーを選択
⑥「@privaterelay.appleid.com」のドメインのメールアドレスが登録アドレスです。

■Webサイトの場合
①https://account.apple.com/にサインイン
②「サインインとセキュリティ」を表示
③「Apple でサインイン」を選択
④「@privaterelay.appleid.com」のドメインのメールアドレスが登録アドレスです。
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上記の手順にて生成されたメールアドレスを確認し、ログイン画面にご入力ください。
なお、パスワードはご自身で設定したものをご入力ください。

スマートフォンの画面が暗いと、認証できない場合がございます。
認証中は画面の明るさを最大にしてお試しください。

楕円形の枠が表示されている画面にて【認証を開始する】ボタンを押すと、「近づいてください」等の指示が表示されます。
表示されている指示通りに動かなかった場合、認証が完了しません。

なお、色付きではないメガネは、かけたままの認証が可能です。
表示が確認できない場合はご検討賜りますと幸いです。

その他、以下の注意事項を改めてご確認ください。

【認証時の注意事項】
・顔全体が明るく、影がかからない場所で撮影しているか
・画面の明るさは適切か
　※認証時はスマートフォン・パソコンの画面の明るさを最大にしてください
・前髪で目が隠れていないか
・帽子、サングラス、マスク、ヘッドホン、イヤホンを着用していないか
　※色付きではないメガネは着用したまま認証可能です。　
・撮影中に複数の顔が映っていないか