ヘルプ
ポイントウィズ制度について
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参加しているウィズ通帳に他の人を招待することは可能ですか?メンバーの招待は、オーナーのみが可能です。
トラブル防止のため、招待メッセージの転送等もお控えください。 -
目標達成期限を過ぎた場合、ポイントはどうなりますか?
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一定期間貯めていれば利息はつきますか?利息はつきません。
メンバーが入金したポイント数のみが加算されます。 -
SNSで拡散してクラウドファンディングのように使ってもいいですか?本サービスは、ご家族やご友人同士など、オフラインの関係間でご利用いただくことを前提としております。
SNS等のオンラインでメンバーを募集してのご利用はご遠慮ください。
また、オンライン上で募集されたグループにメンバーとして参加されることも、あわせてお控えください。
※不適切なご利用により、ユーザー間でトラブル・損失・損害が発生した場合、モッピーは責任を負いかねますのでご了承ください。 -
モッピーのポイント失効条件に該当した場合、ポイントウィズに入れているポイントも失効しますか?モッピーのポイント失効条件(※)に該当した場合、ウィズ通帳に入金しているポイントも消却されます。
※モッピーポイントは最終のポイント獲得から180日、または最終ログインから180日経過すると失効いたします。 -
ウィズ通帳から脱退することはできますか?以下手順にて、参加中のウィズ通帳からの脱退が可能です。
①「このウィズ通帳から脱退する」をクリック
②「脱退する」をクリック
③画面上部に「ウィズ通帳「(通帳名)」から脱退しました」の文言が表示
※目標貯金額達成前にウィズ通帳を脱退した場合、それまでに自分が入金したポイントはすべて自分のモッピーアカウントに戻ります。
※すでに目標貯金額達成済みの場合、ポイントは戻りませんのでご注意ください。 -
途中でモッピーを退会したらどうなりますか?
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画像アップロードの方法がわからない作成したウィズ通帳に好きな画像を設定することができます。
※ウィズ通帳のオーナー様のみご利用可能です。
---手順---
①ウィズ通帳を開き、画面右上の[設定]ボタンをクリック
※新規作成する場合は、[+ ウィズ通帳を新規作成する]をクリック
②設定項目内にある[画像アップロード]ボタンをクリック
③好きな画像を選択し、[確認画面へ]ボタンをクリック
④[この内容で更新する]ボタンをクリックし、申請完了
※新規作成した場合は[この内容で作成する]ボタンをクリックし、申請完了
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申請後、審査完了まではデフォルトの画像が設定されます。
審査には、最大5営業日かかります。恐れ入りますが、審査完了までお待ちください。
※審査完了時に通知等は行っておりません。期日を過ぎてもデフォルト画像から変更されない場合は否承認となります。
審査の基準につきましては、こちらをご確認ください。