ヘルプ
モッピーリユースについて
-
集荷日時の変更をしたいお申込み後にメールにてお送りするお客様ページ内で、集荷日時の変更が可能です。
-
予約した集荷日時に不在にしてしまいました。再度集荷を申込みたいです。不在票から再度集荷の依頼をお願いいたします。
-
再度集荷を申込みたいが、不在票がありませんでした。お手数をおかけいたしますが、改めてお申込みフォームよりお申込みください。
-
コンビニや運送会社の営業所などから自分で発送したいコンビニや運送会社の営業所からの発送は承ることができません。
ヤマト運輸にて集荷に参りますので、集荷場所での発送をお願いいたします。 -
集荷申込み後、配送予定の箱の個数を変更することはできますか？集荷申込み後の箱の個数変更はできません。
追加で改めてお申込みください。 -
配送業者が集荷に来ない集荷番号を確認できる場合はお客様から直接ヤマト運輸にお問い合わせください。
集荷番号を確認できない場合は、以下のお問い合わせフォームから株式会社蔵王にお問い合わせください。
※モッピーリユースは株式会社蔵王が提供する宅配買取を利用したサービスとなります。
https://www.theou.co.jp/contact/ -
集荷の送り状はどうしたらいいですか？お申込み時の情報をもとに印字された伝票をもって、ヤマト運輸がお伺いいたします。
-
絵画や家具などの大きな品物を送ってもいいですか？指定のサイズを超える商品はお送りいただけません。
※指定サイズ：3辺の合計が160cm以内、25kgまで -
査定結果は何日くらいで届きますか？10営業日程度でご連絡いたします。
-
査定結果はどのように確認しますか？メール、またはSMSにてご連絡いたします。
ご連絡方法はお申込み時に上記のいずれかをご選択ください。