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本サービスは、ご家族やご友人同士など、オフラインの関係間でご利用いただくことを前提としております。
SNS等のオンラインでメンバーを募集してのご利用はご遠慮ください。
また、オンライン上で募集されたグループにメンバーとして参加されることも、あわせてお控えください。

※不適切なご利用により、ユーザー間でトラブル・損失・損害が発生した場合、モッピーは責任を負いかねますのでご了承ください。

残高はチャージの手段によって、出金ができるものとできないものがあります。

【A】出金可能残高に反映するチャージ手段・・・モッピーポイントチャージ、銀行振込チャージ、キャッシング専用後払いチャージ（スマートクレカ）
【B】出金不可能残高に反映するチャージ手段・・・ショッピング専用後払いチャージ（スマートクレカ（ショッピング））
  
■ご利用いただけるサービス
【A】出金可能残高・・・Visaカードでのショッピング、非接触決済、送金
【B】出金不可能残高・・・Visaカードでのショッピング、非接触決済
【検索用】モッピーPay　モッピーPAY　モッピーpay　モッピーペイ

手数料は申請されたポイント数から差し引かれます。
交換申請時は手数料を含めたポイント数のご入力をお願いいたします。

なお、手数料の有無や金額は各交換先によって異なります。
詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認ください。

アンインストールしたい場合、Chrome ウェブストア ヘルプをご確認ください。

正常に表示されない場合は、キャッシュクリア、Cookieの削除をお試しください。

※【ヘルプ】ブラウザのcookie／キャッシュを削除する方法がわからない

解決しない場合は、推奨環境のご確認、また他のブラウザでもお試しいただきますようお願いいたします。

モッピーは、海外から正常にご利用いただけない可能性がございますため、海外でのご利用につきましては、保証・サポートを行っておりません。
日本国内でご利用くださいますようお願いいたします。

※日本国外から利用された場合は、以下エラーメッセージが表示されます。
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アカウントは一時的に機能が制限されています
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※Wi-FiやVPNをご利用の方は、キャリア回線等を利用して再度お試しください。
なお、上記お試しいただいても同様のエラーメッセージが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。

獲得条件記載の予定反映時期を経過しても、[ポイント明細＞判定中]への反映がされない場合は、以下手順にてお問い合わせをお願いいたします。

※お問い合わせの際の注意点※
・広告によって調査可能な期日が異なります。
　期日を超過していた場合、調査を承ることができない可能性がございますのであらかじめご了承ください。
・調査は条件達成後に開始いたします。まずは【条件を達成しているか】をご確認ください。
・複数の広告についてお問い合わせの場合は、各広告ごとに1件ずつ送信してください。

-----手順-----　※お問い合わせには2種類の方法がございます

【1】お問い合わせフォームよりお問い合わせいただく場合の手順

▼お問い合わせフォーム
https://ssl.pc.moppy.jp/contact/entry.php?contact_parent_id=4

①　お問い合わせの内容詳細：「判定中にならない」を選択


②　「ご利用時の端末」「広告のご利用日」「ご利用の広告名」を選択
※正確な広告ご利用日を入力しますと、該当日にアクセスした広告を選択することができます。
（お問い合わせ日、条件達成日等ではございませんのでご注意ください）

※「2週間分の広告利用履歴を表示する。」にチェックを入れると、選択日より前後1週間の閲覧履歴を表示できます。

③　表示される必要情報すべてをご入力

④　個人情報の取り扱い・免責事項をご確認後、送信



【2】マイページからお問い合わせいただく場合の手順
※モッピーアプリ版ではご利用いただけません。web版にてご利用ください。

▼マイページ
https://pc.moppy.jp/mypage/

①　「ポイント通帳」より〔広告閲覧履歴〕を選択
②　ご利用した年月を選択（項目内右上）
③　“ご利用いただいた日”と“広告名”をご確認いただき、「詳細/お問い合わせ」ボタンをクリック
　※ご利用いただいた日と閲覧日が一致しているか必ずご確認ください


④　ポップアップで表示された画面のページ下にある、「ポイント獲得・広告についてのお問い合わせはこちら」ボタンをクリック


⑤　ご注意事項をお読みいただき、「お問い合わせフォームへ」をクリック


⑥　表示される必要情報すべてをご入力

⑦　個人情報の取り扱い・免責事項をご確認後、送信

後払いチャージ（スマートクレカ）とは、お客さまのご希望に沿った後払いチャージができるサービスです。
お申込みには審査がございますが、最短審査後に即日ご利用いただけます。

※未成年の方は本サービスをご利用いただけません。
※ご利用の前に本人確認登録が必要です。
※ご利用には専用のクレジットカードのご契約が必要です。

■キャッシング専用後払いチャージ（スマートクレカ）をご利用の場合
・キャッシング（口座振込）でお金が引き出せます。 
・残高は出金可能額です。
  
■ショッピング専用後払いチャージ（スマートクレカ）をご利用の場合
・翌月末払いなら手数料無料でご利用いただけます。
・月々の分割払いも可能です。
・残高は出金不可能額です。
※送金サービスにはご利用いただけません。
 
>後払いチャージ（スマートクレカ））の詳細はこちら
https://faq.aplus.co.jp/kb/article/【アプリ型プリペイドカード】スマートクレカとは何ですか？
【検索用】モッピーPay　モッピーPAY　モッピーpay　モッピーペイ

マイページ内の「ポイント通帳>ポイント交換履歴」よりご確認いただけます。

ご利用された広告に「済マーク」が表示されます。
※複数回ご利用いただける広告には表示されません。



一部正常に反映されない場合がございますので、初回の登録や購入、初めてのご利用が条件の広告をご利用いただく際はご注意ください。

なお、既にご利用いただいている広告であっても済マークが表示されない場合もございます。
ご利用広告の管理はご自身で行っていただきますようお願いいたします。