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顔認証について
パスワード・秘密のこたえの変更中に顔認証ができない
パスワードや秘密の答えの再設定では、メールに添付したURLを開いた後に顔認証が必要となります。
この際、【メールアプリ内】でブラウザを開いてしまうと、カメラが立ち上がらない可能性がございます。
今一度SafariまたはChromeでモッピーを開き、認証をお試しいただけますと幸いです。
手続きの手順でメールからURLを開き、顔認証を行う必要がある場合は、
メールで送信されたURLをコピーし、SafariまたはChromeのブラウザに貼り付けてURLを開いていただけますでしょうか。
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今一度SafariまたはChromeでモッピーを開き、認証をお試しいただけますと幸いです。
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