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ポイント交換に手数料は必要？手数料は交換先により異なりますので、ご注意ください。
また、手数料は申請したポイント数から差し引かれますので、交換申請時は手数料を含めたポイント数のご入力をお願いいたします。
詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認くださいませ。 -
お気に入りについて右上の「編集」ボタンを押下後、広告を長押ししていただくと、並び替えが可能です。
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問い合わせができたか確認したい問い合わせフォームから問い合わせが正常に完了すると、
ご登録メールアドレスに受付完了メール、または調査開始メールが送信されます。
恐れ入りますが、お問い合わせ送信後にお送りしておりますメールの
受信状況をお確かめいただきますようお願いいたします。
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◆メール件名：［モッピー］お問合せ受付完了
［モッピー］ポイント獲得調査受付完了
［モッピー］否認理由調査受付完了
［モッピー］ポイント判定調査受付完了
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メールが受信できていない場合は、迷惑メール設定をご確認ください。
※自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
恐れ入りますが併せてご確認いただきますようお願いいたします。
携帯での迷惑メール設定は下記キャリアごとのリンクをご参照ください。
ドコモの迷惑メール設定は こちら
auの迷惑メール設定は こちら
Softbankの迷惑メール設定は こちら
受信フォルダを確認しても、受付完了メールがない場合、正常に問い合わせが完了していない可能性がございます。
お手数ですが、再度問い合わせフォームよりお問合せいただきますようお願いいたします。
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他のサイトで申し込んだ広告が判定中になっているモッピーより広告を閲覧後、他のポイントサイトやブログ、比較サイト、
Yahoo!やGoogleなどの検索結果などから同ページを表示された場合、
Cookie機能の関係等でデータが残り、重複、または他サイト経由にてデータが発生する場合がございます。
データが重複して発生した場合の対応につきましては、広告主の判断となります。
既に広告主側で成果が発生している案件について、モッピーで取り下げる等の措置は出来かねます。
お問い合わせをいただきましても、データの削除等は対応をいたしかねますため、認否結果が判明するまでしばらくお待ちください。
今後、複数サイトにてページを表示された場合は、ブラウザのcookieやキャッシュ削除をお試いただいた後に、広告をご利用ください。
※ブラウザのcookieやキャッシュ削除は以下のページをご確認ください。
ブラウザのcookie／キャッシュを削除する方法がわからない -
会員登録に年齢制限はある？
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家族・知り合いの名義で広告申込してもいいの？モッピー内のサービスをご利用できるのは原則アカウントを所持されているご本人様のみとさせていただいております。
そのため、ご本人様以外のサービス利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
※モッピーの利用規約にもございますので、あわせてご確認ください。
※ご家族でご利用される場合はご利用者様ごとにアカウントの作成をお願いいたします。
※ご本人様以外の利用でポイントを獲得された場合、ポイントを付与することはできませんのでご注意ください。 -
ポイント交換すると会員ランクアップ・ボーナスポイントは下がってしまいますか？ポイント交換をしても、会員ランクアップ・ボーナスポイントには影響ありません。
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機種変更をした場合はどうしたらいいですか？機種変更後、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインをお願いします。
ログイン後、引き続きモッピーアカウントをご利用いただけます。
機種変更時にメールアドレスが変更されている場合は、
ログイン後、「登録情報変更」からお早めにお手続きをお願いいたします。
※セキュリティの関係上、変更後一定期間ポイントの交換に制限が行われますのでご了承ください。
なお、機種変更により判定中に反映されている広告への影響はございません。
ただし、ゲーム広告やアプリ広告等、条件の達成途中のアプリがある場合は、
機種変更先の端末で条件を達成されても、ポイント獲得対象外でございます。
機種変更を予定されている場合は、前後でアプリ広告の条件を達成いただく等、
お客様ご自身でご判断をお願いいたします。 -
前回と同じ商品のアンケートに参加できるの？レシ活は、参加可能なアンケートのみ表示される仕組みでございます。
そのため、過去にアンケート参加済みの商品についても、モッピーへログインしていただいた後に表示されるレシ活一覧＞募集中への掲載商品につきましては、すべてにご参加可能でございます。
※居住地や年齢に制限がある場合や、前回参加者は利用できない等の参加条件があるアンケートの場合、対象外の方にはアンケートが表示されません。
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参加メンバーに上限はありますか？ひとつのウィズ通帳に参加できる人数は最大99人です。