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アプリをアンインストールし、再インストールを行ってください。
その後、ご使用端末で以下操作を行ってください。

■iPhoneの場合
ご登録のユーザーID（メールアドレス）・パスワードで再ログイン。
その後、マイページより認証方法を生体認証（指紋、faceID）に切り替え、
パスコード変更を選択するとパスコードの再設定を行うことができます。

■Androidの場合
ご登録のユーザーID（メールアドレス）・パスワードで再ログイン。
パスコードの再設定画面に切り替わり、パスコードの再設定を行うことができます。

※アンインストール前のカード番号、残高、ご利用明細等は再インストール後も引き継がれます。
【検索用】モッピーPay　モッピーPAY　モッピーpay　モッピーペイ

モッピーフクモニでは快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しています。
推奨環境以外からのご利用は動作保証やサポートの対象外となります。

下記のブラウザ、すべて最新版
Microsoft Edge
Safari
Google Chrome

こちらより、ブラウザのカメラ許可設定方法をご確認ください。
ブラウザ設定後もカメラが起動しない場合、iOS側でカメラの利用が制御されている可能性がございます。
Webサイト別の設定にて、モッピーのみカメラが拒否されている一度「許可しない」を選ぶと、以降ずっとブロックされる可能性がございます。

▼確認方法
①Safariで「モッピー」を開く
②検索バー内、左端のマークをタップ
③右端の「・・・」マークをタップ
④ページメニュー下部にある「pc.moppy.jp用のWebサイト設定」にてカメラが「拒否」となっている場合は、「確認」または「許可」に変更してください。
他のアプリがカメラを使用しているiOSは同時に複数アプリでカメラを使えません。

▼対応方法
・画面下からスワイプし、起動中のアプリをすべて終了
・Safariだけ起動して再試行
コンテンツブロッカー・プライバシー制限の影響Safariのセキュリティ機能がカメラ起動を妨げることがあります。

▼確認方法
設定 → Safari
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」→ 一時的にオフ
・「すべてのCookieをブロック」→ オフ
・広告ブロック系アプリを一時停止

低電力モード・システム一時不具合iOSの制御でカメラが制限される場合があります。

▼対応方法
設定 → バッテリー → 低電力モードをオフ

紹介ボーナス（300P）は、お友達が【300ポイント以上獲得した日】の翌日にポイントが付与されます。

※お友達が2025年11月30日までにキャリアメールアドレス（docomo、au、SoftBank）で入会した場合は、
　お友達の300P獲得有無にかかわらず、友達紹介成立の1週間後に紹介ボーナス(300P)を付与いたします。

※ご紹介者様への特典です。お友達の特典ではございませんのでご注意ください。

なお、下記事項に該当する場合には、友達紹介キャンペーンポイントまたはダウン報酬付与対象外となります。
―――――――――
・モッピーへ2回目以降のご登録
・1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合
・ダウン報酬付与時に、お友達がステータス異常(退会、メール不達)の場合
・スパムによる不正な紹介
・虚偽内容でのご紹介
・パスワード付き記事でのご紹介(登録したらパスワードを教えるなど)
・アダルト要素を含むものを掲載している場合
・交換条件を提示し登録を促している場合
・サービスのご紹介以外の文言にて登録を促している場合
・ご登録されたお友達にご利用の意思がない方が多数いらっしゃる場合
―――――――――

また、不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もございますのでご注意ください。
友達紹介の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

 

ドメイン指定受信をされている場合、「moppy.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。

※お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

掲載広告の中には、事情によりポイントについての調査ができないことを条件に掲載が可能となっている広告がございます。
詳細は、各広告ページをご確認ください。

また、下記に該当する場合も、調査を承りかねる可能性がございます。
広告ご利用日やお申込時のメール等は、ポイントの判定まで削除はされませんようお願いいたします。
メールを破棄された場合、調査ができなくなる場合がございます。

―――――――――
■調査ができない例
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• 広告主側で調査を受付していない場合
• 広告ご利用日からの調査受付期限を超過している場合
• 広告のご利用日が確認できない場合
• モッピー経由のアクセスが確認できない場合
• ポイント獲得条件を満たしていない場合、却下条件に抵触する場合
• 広告主から配信されたメールの確認ができない場合
• 調査に必要な情報が提出できない場合

―――――――――

広告ご利用前に、ポイント獲得条件や、広告ご利用前の注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。

▶ポイントを必ず獲得するために

こちらの退会ページより退会のお手続きをお願いいたします。

否認となった場合は、いまいちど獲得条件をご確認いただきますようお願いいたします。

条件を満たしているにも関わらず否認となっている場合は、否認理由の確認をさせていただきます。
お手数をおかけしおそれいりますが、以下お問い合わせフォームより【否認になってしまった】の項目よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

▶お問い合わせフォーム

※お問い合わせ手順：【ヘルプ】「否認になってしまった」ことについて、問い合わせたい

※ご利用いただいた広告によっては、調査の受付をいたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

広告主より届くメールや広告主のサイトのマイページ等に記載があるかと存じます。
調査にあたり必要となりますので、ご提出いただきますようお願いいたします。

お問い合わせの際に、該当の番号が見当たらない場合は「なし」「0」等をご入力いただいて構いませんが、ご利用いただいた広告によっては調査時に必須となる場合がございます。
ご不明の場合は調査受付できない場合がございますので、ご了承ください。

※「予約番号」「注文番号」「申込番号」等広告により変わって参ります。

リピートOKの広告を複数回ご利用いただく場合は、1決済毎にモッピーを経由していただく必要がございます。

※決済毎にモッピーを経由せず、続けて決済をされた場合は、ポイントが正常に反映されない可能性がございます。
※モッピーの経由から決済までに同一の標準ブラウザ内で遷移されていない場合や他サイトを閲覧した場合、一定時間が経過した場合はポイント獲得の対象外となる場合がございます。