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  • 友達紹介時の注意点は?
    紹介時には下記事項を必ずご確認ください。

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    ・お友達がモッピーに初回登録である
    ・発行されたURLや紹介タグは変更不可(※変更した場合は紹介が行えませんのでご注意ください。)
    ・お友達が1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合はポイント付与対象外
    ・お友達がフリーメールアドレスで入会された場合は、入会されたお友達が300ポイント以上獲得した時点でのポイント付与となる
    スマートフォン端末にてQRコードを読み込む際アプリを使用
     ⇒読み込み後は必ずブラウザにてご登録をお願いいたします。
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    友達紹介経由でのご登録の場合、お友達がご登録完了となりますとお客様に「紹介完了メール」をお送りしております。
    紹介完了メールが届かない場合は、下記の要因により紹介が成立していない場合がございますのでご注意ください。

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    1.お友達の登録が完了していない
    2.ご登録の際、お客様の紹介URL経由で登録していない
    3.電波状況が良好でない場所で操作を行った
    4.URLアクセス後、一定時間以上経過し登録を行った
    5.お友達がご登録される際、URLからアクセス後、表示されたページ以外(モッピー内の他ページも含む)を閲覧された
    6.ブラウザバックを使用した
    ※上記3~6の場合には、紹介URLに再度アクセスしていただき、ご登録をお願いいたします。
    7.スマートフォン端末にてQRコードを読み込む際、アプリを使用しブラウザで登録をしていない

    ※また、下記事項に該当する場合には、友達紹介キャンペーンポイントまたはダウン報酬付与対象外
    ・モッピーへ2回目以降のご登録
    ・1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合
    ・ダウン報酬付与時に、お友達がステータス異常(退会、メール不達)の場合
    ・スパムによる不正な紹介
    ・虚偽内容でのご紹介
    ・パスワード付き記事でのご紹介(登録したらパスワードを教えるなど)
    ・アダルト要素を含むものを掲載している場合
    ・交換条件を提示し登録を促している場合
    ・サービスのご紹介以外の文言にて登録を促している場合
    ・ご登録されたお友達にご利用の意思がない方が多数いらっしゃる場合
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    不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もございますのでご注意ください。
    友達紹介の詳細につきましてはコチラよりご確認ください。
  • モッピーを退会しました。モッピー Payも別途解約が必要でしょうか。
    別途解約のお手続きが必要になります。
    解約をご希望の場合はカスタマーデスクまでご連絡ください。

    ※モッピー退会後でも引き続きモッピー Payをご利用いただけます。
     ただしモッピーポイントチャージはご利用いただけません。
    【検索用】モッピーPay モッピーPAY モッピーpay モッピーペイ
  • モッピーを退会したら、モッピー Payも退会となりました。なぜですか。
    モッピー Payは、モッピーアカウントを保持していない方はご利用いただけないため、該当する方は適宜解約の手続きを実施いたします。
    あらかじめご了承ください。
    【検索用】モッピーPay モッピーPAY モッピーpay モッピーペイ
  • アカウントを複数作ることはできる?
    モッピーではアカウントの作成をお一人様1アカウントとさせていただいております。
    アカウントを複数お持ちの場合には、不正利用とみなされる場合がございますので、ご注意ください。
    なお、ご家族でご利用の際は、それぞれのアカウントを作成していただき、それぞれの情報をご登録いただきますようお願いいたします。

    現在、複数アカウントをお持ちの場合には、1アカウントを除いたアカウントの退会のお手続きをお願いいたします。
  • 間違って退会してしまった
    退会が完了したアカウントの登録を元に戻すことはできません。
    退会される際はご注意いただきますようお願いいたします。
  • ログインしないと退会やメールの配信停止はできない?
    第三者のいたずらによる退会等を防ぐため、ログインをしていただいた状態にて退会やメール配信の停止の手続きを行っていただいております。
    ログインをしていない状態にてお手続きを行っていただくことはできません。

    ログインにお困りの場合、ログイン後の退会手続きにお困りの場合は、関連のお問い合わせをご覧ください。
    解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。    
  • 途中でモッピーを退会したらどうなりますか?
    ウィズ通帳にポイントを入れたままモッピーを退会した場合、退会したユーザーが入金したポイントは消却されます。

    利用規約第26条③にて記載がございますので、合わせてご確認ください。
  • 月額利用料金が勝手に引き落とされた
    月額利用広告は月内に解約されていない場合、次月自動更新となり料金が自動引き落としされます。
    そのため、継続利用をご希望されない場合はご自身でご利用サービスの解約・退会のお手続きをお願いいたします。

    ※ご利用サービスはブックマークなど行い、ご自身で管理をお願いいたします。
    ※ご自身で解約できない場合は、キャリア会社にて解約手続きが可能な場合がございますのでご利用キャリア会社へお問い合わせをお願いいたします。

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解決しない場合はこちら