Amazonギフトカードに交換したのに反映しない

Amazonギフトカードへ交換すると、交換金額分のギフトコードが発行されます。
ギフトコードは交換完了時の画面にて表示され、同時に以下のメールにてお送りしております。

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件名：[モッピー]ポイント交換申請が完了しました
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また、2025/8/27以前の交換分につきましては、2025/8/27に以下のメールでまとめてお送りしております。
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件名：※重要・保管用※ 【モッピー】Amazonギフトカードコードのご送付（仕様変更に伴うご案内）
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なお、ギフトコードの情報はすでに削除しており、再送することができません。
上記のメールを保管いただけていなかった場合、再度お受け取り頂くことは困難となります。
恐れ入りますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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