au PAY ギフトカードへ交換したのに反映されない

「au PAY ギフトカード」へ交換すると、交換金額分のギフトコードが発行されます。
以下の手順にて、ギフトコードをご確認ください。

---【手順】---

①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択

②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック

③「秘密のこたえ」を入力すると、ギフトコードを確認いただけます。

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取得したギフトコードをau PAYへチャージすることでご利用いただけます。
※au PAY残高に自動で反映いたしませんのでご注意ください。

チャージ方法の詳細はこちらをご確認ください。

なお、「ポイント交換履歴」に反映していない場合はポイント交換が完了しておりません。
今一度ご確認の上、改めてポイント交換申請をお願いいたします。