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顔認証について
カメラが起動しない(iOS/Safari)
こちらより、ブラウザのカメラ許可設定方法をご確認ください。
ブラウザ設定後もカメラが起動しない場合、iOS側でカメラの利用が制御されている可能性がございます。
Webサイト別の設定にて、モッピーのみカメラが拒否されている一度「許可しない」を選ぶと、以降ずっとブロックされる可能性がございます。
▼確認方法
①Safariで「モッピー」を開く
②検索バー内、左端のマークをタップ
③右端の「・・・」マークをタップ
④ページメニュー下部にある「pc.moppy.jp用のWebサイト設定」にてカメラが「拒否」となっている場合は、「確認」または「許可」に変更してください。
他のアプリがカメラを使用しているiOSは同時に複数アプリでカメラを使えません。
▼対応方法
・画面下からスワイプし、起動中のアプリをすべて終了
・Safariだけ起動して再試行
コンテンツブロッカー・プライバシー制限の影響Safariのセキュリティ機能がカメラ起動を妨げることがあります。
▼確認方法
設定 → Safari
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」→ 一時的にオフ
・「すべてのCookieをブロック」→ オフ
・広告ブロック系アプリを一時停止
低電力モード・システム一時不具合iOSの制御でカメラが制限される場合があります。
▼対応方法
設定 → バッテリー → 低電力モードをオフ
ブラウザ設定後もカメラが起動しない場合、iOS側でカメラの利用が制御されている可能性がございます。
Webサイト別の設定にて、モッピーのみカメラが拒否されている一度「許可しない」を選ぶと、以降ずっとブロックされる可能性がございます。
▼確認方法
①Safariで「モッピー」を開く
②検索バー内、左端のマークをタップ
③右端の「・・・」マークをタップ
④ページメニュー下部にある「pc.moppy.jp用のWebサイト設定」にてカメラが「拒否」となっている場合は、「確認」または「許可」に変更してください。
他のアプリがカメラを使用しているiOSは同時に複数アプリでカメラを使えません。▼対応方法
・画面下からスワイプし、起動中のアプリをすべて終了
・Safariだけ起動して再試行
コンテンツブロッカー・プライバシー制限の影響Safariのセキュリティ機能がカメラ起動を妨げることがあります。
▼確認方法
設定 → Safari
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」→ 一時的にオフ
・「すべてのCookieをブロック」→ オフ
・広告ブロック系アプリを一時停止
低電力モード・システム一時不具合iOSの制御でカメラが制限される場合があります。
▼対応方法
設定 → バッテリー → 低電力モードをオフ



