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モッピーフクモニ（店舗モニター）について
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モニターに当選しません利用会員数の増加により、モニター応募時の競争率が上がっております。
また、【覆面調査員】というサービス性質上、当落において一定の審査は存在しております。
モニター募集企業のニーズ・過去のモニター実績・モニター調査時の行動モラル など、
落選理由はひとつではありませんので、詳細な返答はいたしかねます。 -
当選したモニターをキャンセルしたい。【リアルモニター】
「進行中のモニター」ページから当選キャンセルが可能です。
キャンセルしたいモニターの「モニターをキャンセルする」からキャンセルを行ってください。
当選キャンセル後の24時間は同モニターへの再応募はできません。
なお、「モニター当選のキャンセル」と「店舗への予約」「各種申込み」は連動していません。
「店舗へ来店予約をしている」「申し込みが完了している」場合、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
その際、モニター調査であったことは絶対に伝えないよう、お願いいたします。 -
「進行中のモニター」ページから進行中のモニターが消えました。下記に該当した場合、モニターの自動キャンセルにより「進行中のモニター」ページから削除されます。
・提出期限を超えても、全ての提出が完了していなかった場合
・再提出依頼があったが、返却日より3日を超えても再提出が完了していなかった場合
自動キャンセルとなったモニターの当選復帰は対応しておりません。ご了承ください。 -
提出物とは何ですか？提出物は各モニターや募集期間で異なります。
モニター当選後は、必ずモニタールールにてご確認をお願いいたします。
■ リアルモニターの主な提出物
「アンケート」「レシート」「領収書」「料理画像」「店舗画像」 など
なお、ご提出内容に不備がある場合は再提出をお願いしておりますので、ポイントが付与されるまでお手元で保管ください。 -
アンケートの提出ができません。推奨環境をご確認のうえ、再度お試しください。
推奨環境下でも提出ができない場合、主に以下のような原因や対策が考えられます。
■ 点数バーを操作していない
点数バーは操作していただく必要があります。
デフォルトと同点数であっても、一度違う点数に移動してからの回答をお願いいたします。
■ 文字数不足
回答文字数が設定されている設問があります。
入力文字数に不足がないか確認をお願いいたします。
■ 画像がアップロードされていない
画像選択の状態でアンケート提出画面にアップロードされていない場合があります。
画像のアップロードをお願いします。 -
調査証明の提出ができません。推奨環境をご確認のうえ、再度お試しください。
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アンケートの画像アップロードができません。下記の条件が満たされていない画像はアップロードできません。
・撮影サイズ：640px × 480px 以上（デジタルカメラの撮影モードがある場合は2Mまたは3M）
・画像の容量：ファイルサイズが10MB未満
・保存形式：JPG、PNG
上記でもアップロードできない場合、主に以下のような原因や対策が考えられます。
■ 推奨環境下にない
推奨環境をご確認のうえ、再度お試しください。
■ 写真アルバムの容量オーバー
写真アルバムのデータ量が重くなると、画像が選択できない場合があるようです。
この場合は、アルバムを整理したうえで、お試しください。
■ ご利用端末にメールの設定がされているかを確認する（メール提出の場合）
ご利用端末にメールの設定がされていない場合、ブラウザからメールソフトへの連携が正常にできない場合がございます。
■ ブラウザの再起動をおこなう
ブラウザの再起動をおこなうことにより、改善する場合がございます。
■ 端末の再起動（電源を入れ直す）
ご利用端末のOS再起動や、電源の入れ直しにより、改善することがございます。
■ ほかの端末で提出をお試しいただく
推奨環境を満たしていても、一部のご利用環境ではその端末固有の問題が発生し、影響している場合がございます。
パソコンやほかのスマートフォン等をお持ちの場合は、そちらでの提出もご検討ください。 -
提出したのに期限案内のメールがきた。「未提出」「再提出のお知らせメール」は自動配信を行っておりますが、
深夜のメール送信を防ぐために22時～翌9時の間は配信が待機状態となります。
そのため、添削のタイミングによってはメール配信にタイムラグが発生してしまう場合がございます。
「進行中のモニター」ページをご確認いただき、
アンケートと調査証明が共に『●●添削中』と表示されていれば問題ございません。 -
提出内容を間違えました。一度、提出が完了すると会員様側での修正はできません。
事務局にて修正を行いますので、下記の内容を記載のうえご連絡ください。
・修正希望のモニター名（正式名称）：
・誤った情報：
・正しい情報：
なお、以下モニターを誤ってご提出された場合は再提出のご連絡までお待ちください。
・リアルモニターの調査証明の画像 -
提出期限とは？「提出期限」とは、モニターにおける提出物の提出期限日です。
各モニターや募集期間で異なりますので、当選後は必ず「進行中のモニター」ページにてご確認ください。
■ 提出期限：提出期限日（各モニターで異なる）の23時59分
※23時以降はアクセスが集中する傾向がございます。
※ご利用環境により繋がりにくい場合がありますので、あらかじめ余裕をもってのご対応をおすすめいたします。
■ 再提出期限：返却日から3日後
提出期限までに全ての提出が完了されなかった場合、モニターは自動キャンセルとなりモニター権利は放棄されます。