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  • メールアドレスを変更したい
    メールアドレスを変更した場合は、1週間以内に登録情報変更ページから変更のお手続きをお願いいたします。
    メールが配信できない状態が続きますと、強制退会となる場合がございますのでご注意ください。
  • モッピー経由で登録したサイトの退会方法を教えて
    恐れ入りますが、退会のお手続きはご自身で行っていただきますようお願いいたします。
    また、ご登録サイトの退会等のご案内はできかねますので、ブックマーク等でURLやID・パスワードを保存していただき、
    ご自身で管理していただきますようお願いいたします。

    ※月額サービスの退会がご自身できない場合は、キャリア会社にて解約手続きが可能な場合がございますので
    ご利用キャリア会社へお問い合わせをお願いいたします。
    ※各社解約リンクを掲載しますが、場合によってできない場合がございますのでその際はキャリアへお問合せをお願い致します。

    ソフトバンクまとめて支払いの場合
    auかんたん決済の場合
    spモード決済・ドコモ払い/d払いの場合
     
  • 友達の紹介方法は?
    友達紹介ページより、紹介方法をお選びいただき、お客様専用のURLや紹介タグを取得してください。
    発行されたURL等をご変更されますとお友達と認定されませんので、ご注意ください。

    ●PC版からのご紹介方法
    メール、QRコード、ホームページ・ブログ、SNS(Twitter、Facebook、Instagram)よりご紹介が可能です。

    ●スマートフォン版からのご紹介方法
    メール、QRコード、ホームページ・ブログ、SNS(Twitter、Facebook、Instagram)、LINEよりご紹介が可能です。

    ※なお、スパムメールを含む不正な紹介方法は厳禁です。
    発覚した場合は、強制退会となりますので、ご注意ください。
  • 退会後にメールが届く
    退会後、1週間前後はメールが届いてしまう場合がございます。
    恐れ入りますが、ご了承ください。
  • 友達紹介時の注意点は?
    紹介時には下記事項を必ずご確認ください。

    ・お友達がモッピーに初回登録である
    ・発行されたURLや紹介タグは変更不可(※変更した場合は紹介が行えませんのでご注意ください。)
    ・お友達が1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合はポイント付与対象外
    ・お友達がフリーメールアドレスで入会された場合は、入会されたお友達が300ポイント以上獲得した時点でのポイント付与となる
    ・スマートフォン端末にてQRコードを読み込む際、アプリを使用
     ⇒読み込み後は必ずブラウザにてご登録をお願いいたします。

    友達紹介経由でのご登録の場合、お友達がご登録完了となりますとお客様に「紹介完了メール」をお送りしております。
    紹介完了メールが届かない場合は、下記の要因により紹介が成立していない場合がございますのでご注意ください。

    1.お友達の登録が完了していない
    2.ご登録の際、お客様の紹介URL経由で登録していない
    3.電波状況が良好でない場所で操作を行った
    4.URLアクセス後、一定時間以上経過し登録を行った
    5.お友達がご登録される際、URLからアクセス後、表示されたページ以外(モッピー内の他ページも含む)を閲覧された
    6.ブラウザバックを使用した
    ※上記3~6の場合には、紹介URLに再度アクセスしていただき、ご登録をお願いいたします。
    7.スマートフォン端末にてQRコードを読み込む際、アプリを使用しブラウザで登録をしていない

    ※また、下記事項に該当する場合には、友達紹介キャンペーンポイントまたはダウン報酬付与対象外
    ・モッピーへ2回目以降のご登録
    ・1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合
    ・ダウン報酬付与時に、お友達がステータス異常(退会、メール不達)の場合
    ・スパムによる不正な紹介
    ・虚偽内容でのご紹介
    ・パスワード付き記事でのご紹介(登録したらパスワードを教えるなど)
    ・アダルト要素を含むものを掲載している場合
    ・交換条件を提示し登録を促している場合
    ・サービスのご紹介以外の文言にて登録を促している場合
    ・ご登録されたお友達にご利用の意思がない方が多数いらっしゃる場合

    不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もございますのでご注意ください。
    友達紹介の詳細につきましてはコチラよりご確認ください。
  • アカウントを複数作ることはできる?
    モッピーではアカウントの作成をお一人様1アカウントとさせていただいております。
    アカウントを複数お持ちの場合には、不正利用とみなされる場合がございますので、ご注意ください。
    なお、ご家族でご利用の際は、それぞれのアカウントを作成していただき、それぞれの情報をご登録いただきますようお願いいたします。

    現在、複数アカウントをお持ちの場合には、1アカウントを除いたアカウントの退会のお手続きをお願いいたします。
  • 友達紹介したがポイントが入らない
    ●お友達がキャリアメールアドレスでご登録された場合
    お友達がご登録された翌日から数えて1週間後にポイントが付与されます。

    ●お友達がフリーメールアドレスでご登録された場合
    入会したお友達が【300ポイント以上獲得した時点】でのポイント付与となります。
    ご注意ください。

    ※下記事項に該当する場合には、友達紹介キャンペーンポイントまたはダウン報酬付与対象外
    ・モッピーへ2回目以降のご登録
    ・1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合
    ・ダウン報酬付与時に、お友達がステータス異常(退会、メール不達)の場合
    ・スパムによる不正な紹介
    ・虚偽内容でのご紹介
    ・パスワード付き記事でのご紹介(登録したらパスワードを教えるなど)
    ・アダルト要素を含むものを掲載している場合
    ・交換条件を提示し登録を促している場合
    ・サービスのご紹介以外の文言にて登録を促している場合
    ・ご登録されたお友達にご利用の意思がない方が多数いらっしゃる場合

    不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もございますのでご注意ください。
    友達紹介の詳細につきましてはコチラよりご確認ください。
  • 友達紹介が成立出来ているか分かる?
    お友達がご登録完了となりますとお客様に「紹介完了メール」をお送りしております。
    紹介完了メールが届かない場合、下記の要因により紹介が成立していない場合がございますのでご注意ください。

    1.お友達の登録が完了していない
    2.ご登録の際、お客様の紹介URL経由で登録していない
    3.電波状況が良好でない場所で操作を行った
    4.URLアクセス後、一定時間以上経過し登録を行った
    5.お友達がご登録される際、URLからアクセス後、表示されたページ以外(モッピー内の他ページも含む)を閲覧された
    6.ブラウザバックを使用した
    ※上記3~6の場合には、紹介URLに再度アクセスしていただき、ご登録をお願いいたします。
    7.スマートフォン端末にてQRコードを読み込む際、アプリを使用
     ⇒読み込み後は必ずブラウザにてご登録をお願いいたします。

    ※また、下記事項に該当する場合には、友達紹介キャンペーンポイントまたはダウン報酬付与対象外
    ・モッピーへ2回目以降のご登録
    ・1週間以内に退会、もしくはメール不達になった場合
    ・ダウン報酬付与時に、お友達がステータス異常(退会、メール不達)の場合
    ・スパムによる不正な紹介
    ・虚偽内容でのご紹介
    ・パスワード付き記事でのご紹介(登録したらパスワードを教えるなど)
    ・アダルト要素を含むものを掲載している場合
    ・交換条件を提示し登録を促している場合
    ・サービスのご紹介以外の文言にて登録を促している場合
    ・ご登録されたお友達にご利用の意思がない方が多数いらっしゃる場合

    不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もございますのでご注意ください。
    友達紹介の詳細につきましてはコチラよりご確認ください。
  • 退会したい
    退会ページより退会のお手続きをお願いいたします。
  • ログインしないと退会やメールの配信停止はできない?
    第三者のいたずらによる退会等を防ぐため、ログインをしていただいた状態にて退会やメール配信の停止の手続きを行っていただいております。
    ログインをしていない状態にてお手続きを行っていただくことはできません。

    ログインにお困りの場合、ログイン後の退会手続きにお困りの場合は、関連のお問い合わせをご覧ください。
    解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。    

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