ヘルプ
ポイント交換について
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ポイント交換に手数料は必要？手数料は交換先により異なりますので、ご注意ください。
また、手数料は申請したポイント数から差し引かれますので、交換申請時は手数料を含めたポイント数のご入力をお願いいたします。
詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認くださいませ。 -
1日のポイント交換申請可能回数は？不正防止のため、ポイント交換申請は1日1回までとさせていただいております。
翌日以降に再申請が可能となりますので、ぜひご利用ください。 -
1ポイントって何円？モッピーでは1ポイント＝1円相当となります。
※交換先によってはレートが異なる場合がございますので、各種交換先をご確認いただきますようお願いいたします。 -
ポイント交換額の上限は？
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何ポイントから交換できる？交換可能ポイント数は交換先により異なります。
詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認くださいませ。 -
ポイント交換の手数料はどこから払うの？手数料は申請されたポイント数から差し引かれます。
交換申請時は手数料を含めたポイント数のご入力をお願いいたします。
なお、手数料の有無や金額は各交換先によって異なります。
詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認ください。 -
交換履歴を確認したいマイページ内の「ポイント通帳>ポイント交換履歴」よりご確認いただけます。
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「判定中」のポイントは交換できる？[判定中]に表示中のポイントは交換することができません。
[承認]に表示されているポイントのみ交換可能となっております。 -
ポイント交換申請完了後の変更や取消しはできる？申請完了後の申請内容のご変更およびお取り消しは行えません。
申請情報の誤りでお振込が行えなかった場合には、手数料徴収後ポイントを返還させていただいておりますので、返還までしばらくお待ちください。 -
銀行にポイント交換したけど振り込まれない●ゆうちょ銀行【7日以内（土日祝除く）】
●その他の銀行【5日以内（土日祝除く）】にお振込をさせていただいております。
なお、上記日数は交換日を除いての日数となります。
申請完了の際には、ポイント通帳に「キャッシュバック」と表示されポイント数が減算されますので、お振込みまでお待ちくださいませ。
申請時の口座情報等の誤りによりお振込みが完了されなかった場合には、「管理ポイント」としてポイントを返還いたします。