ポイント交換について

恐れ入りますが、申請完了後の申請内容のご変更およびお取り消しは行えません。
口座情報等の誤りでお振込できない場合には「管理ポイント」としてポイントを返還させていただいておりますので、ポイント返還まで今しばらくお待ちください。
ポイント返還後、再度キャッシュバック申請をお願いいたします。

Amazonギフトカードへ交換すると、交換金額分のギフトコードが発行されます。
以下の手順にて、ギフトコードをご確認ください。

---【手順】---

①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択
②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック
③「秘密のこたえ」を入力すると、ギフトコードを確認いただけます。

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取得したギフトコードをAmazonサイト内の購入画面やマイページにて登録することでご利用いただけます。
※Amazonアカウントに自動で反映いたしませんのでご注意ください。

なお、「ポイント交換履歴」に反映していない場合はポイント交換が完了しておりません。
今一度ご確認の上、改めてポイント交換申請をお願いいたします。

ポイント交換申請が完了したら、お近くのセブン銀行ATMより現金のお受け取りをお願いいたします。
※ セブン銀行口座への振り込みではありませんのでご注意ください。
 
【ポイント交換後の流れ】 
1. マイページのポイント交換履歴に【セブン銀行（ATM受取）】の申請が反映していることをご確認ください。
※「ポイント交換履歴」に反映していない場合は、ポイント交換が完了していません。今一度申請をお試しください。

2. 該当の交換履歴に表示されている「コード確認」のボタンからATMでの受取時に必要な情報をご確認ください。 

3. お近くのセブン銀行ATMにて、画面の【カードを使わない番号入力での取引】ボタンを押してください。


4. 手順2で確認した「セブン銀行（ATM受取）交換履歴」にある各種番号をATM画面の案内にしたがって入力してください。


5. 取引内容を確認のうえ、[確認]を押し、紙幣をお受取りください。
　※セブン銀行ATMから発行されるバーコード付きのレシート（硬貨払戻票）をセブン‐イレブンのレジで提示すると、硬貨で受け取りが可能です。

 
 

ポイント交換申請が完了したら、お近くのセブン銀行ATMよりチャージのお手続きをお願いいたします。
※自動でチャージされるものではございませんのでご注意ください。

【ポイント交換後の流れ】 
1. マイページのポイント交換履歴に【交通系電子マネー(セブン銀行)】の申請が反映していることをご確認ください。
※「ポイント交換履歴」に反映していない場合は、ポイント交換が完了していません。今一度申請をお試しください。

2. 該当の交換履歴に表示されている「コード確認」のボタンからATMでの受取時に必要な情報をご確認ください。 

3. お近くのセブン銀行ATMにて、画面の【カードを使わない番号入力での取引】ボタンを押してください。


4. 手順2で確認した「セブン銀行（ATM受取）交換履歴」にある各種番号をATM画面の案内にしたがって入力してください。


5. 取引内容を確認のうえ、[確認]を押してください。


6. ご希望の電子マネーを選択して、チャージを押し、電子マネーをお受取りください。
※モバイルICカードでもお受け取りは可能です。

電子マネー、ギフトカード、セブン銀行（ATM受取）等にポイント交換後は、交換したポイントの利用やお受け取り手続きに必要な「コード」が発行されます。

以下の手順にて、ギフトコードをご確認ください。

---【手順】---

①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択

②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック

③「秘密のこたえ」を入力すると、ギフトコードを確認いただけます。

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また、ポイント交換完了後に届くメールに記載のURLからもコードの確認が可能です。

※「ポイント交換履歴」に表示されていない場合は、交換が完了していません。
　お手続きを再度ご確認の上、ポイント交換申請を完了させてください。
※コードの確認には、「秘密の質問/こたえ」のご入力が必要です。

プライベートブラウザ、シークレットモード等、Cookieを保持しないブラウザをご利用の場合、PayPayアプリからモッピーに戻った際にログアウト状態となります。

ブラウザの種類や設定を今一度ご確認の上、通常のブラウザにて交換申請を再度お試しください。

ポイント交換申請後にポイント通帳から「交換」の名目でポイントが減算されていた場合には、正常に申請完了しております。
【PayPay】のウォレットより、取引履歴をご確認いただけますでしょうか。

「PayPayポイント運用」を行っている場合、「PayPayポイント運用」へ自動で充当されている可能性がございます。
取引履歴に反映していない場合は、他のYahoo!アカウントをお持ちでないか今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

なお、上記ご確認の上で交換完了が確認できない場合は、下記お問い合わせフォームへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

▼PayPay　問い合わせフォーム
https://support.pay2.jp/consumerform

楽天Edyへのポイント交換はリアルタイムで処理しておりますが、ネットワーク上の関係でポイントお受け取りまでに少々お時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。

また、1日以上経過してもお受け取りが出来ない場合には、申請時の内容に誤りがある場合がございます。
上記の際には、詳細をお調べいたしますので、お客様のお持ちのEdy番号を記載の上、こちらよりお問い合わせください。

Edyギフトのお受け取りの操作方法につきましては、お受け取りいただく場所により異なりますので、下記をご参照くださいませ。
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■店頭で受け取る場合
★ファミリーマートの「Famiポート」
http://www.family.co.jp/famiport/edy/index.html

★カラオケ店室内に設置されている「DAMステーション」
http://www.clubdam.com/app/damStation/page.do?type=damstation&source=edygift&subType=help
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■Androidで受け取る場合
※おサイフケータイに対応したスマートフォンで楽天Edyがご利用いただけます。
※Android携帯の標準搭載のブラウザでのみご利用いただけます。
楽天Edyスマートフォンサイトは、お手持ちのスマートフォンで下記URLへアクセスします。
http://www.rakuten-edy.co.jp

<<初期設定>>
1.楽天Edyスマートフォンサイトにアクセスし、[楽天Edyの利用をはじめる（設定）]を選択
2.「注意事項」「利用約款」をお読みいただき、同意いただける場合は[同意して初期設定する]を選択
3.お客様の端末専用のEdy番号が発行されます。変更前のEdy番号にキャッシュバックお手続きを行っている場合、この画面の[Edyのお受け取り]へと進んでください。

交換された電子マネーWAONポイントは、ご自身でポイントの受取り手続きを行っていただく必要がございます。
※自動でWAONアカウントへ反映するものではございませんので、ご注意ください。

イオン等に設置されている「WAONステーション」や「イオン銀行ATM(一部除く)」でお受取り（ダウンロード）を行ってください。
また、モバイルWAONの場合は、お手持ちのモバイル端末でお受取りいただけます。

恐れ入りますが、詳しい受取り方法についてはWAONサイト内の「ポイントダウンロード手順」をご確認ください。

「au PAY ギフトカード」へ交換すると、交換金額分のギフトコードが発行されます。
以下の手順にて、ギフトコードをご確認ください。

---【手順】---

①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択

②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック

③「秘密のこたえ」を入力すると、ギフトコードを確認いただけます。

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取得したギフトコードをau PAYへチャージすることでご利用いただけます。
※au PAY残高に自動で反映いたしませんのでご注意ください。

チャージ方法の詳細はこちらをご確認ください。

なお、「ポイント交換履歴」に反映していない場合はポイント交換が完了しておりません。
今一度ご確認の上、改めてポイント交換申請をお願いいたします。