ヘルプ
ポイント交換について
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WINTICKETに交換したけど反映されない【WINTICKET】へ交換すると、交換金額分のプロモーションコードが発行されます。
以下の手順にて、コードをご確認ください。
---【手順】---
①マイページより、より「ポイント交換履歴」を選択
②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック
③「秘密のこたえ」を入力し、コードを確認
※この画面で表示されるコードが「プロモーションコード」です。
④WINTICKETにログイン後、マイページ＞各種情報よりプロモーションコードを入力
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※WINTICKETアカウントには自動で反映しませんのでご注意ください。
なお、「ポイント交換履歴」に反映していない場合はポイント交換が完了しておりません。
今一度ご確認の上、改めてポイント交換申請をお願いいたします。 -
楽天ポイントに反映されるポイントの種類って？楽天ポイントに交換後、反映されるポイントは通常ポイントとなります。
期間限定ポイントではございません。
※キャンペーン等、通常の交換と異なる場合は期間限定ポイントが反映される場合がございます。 -
自分以外の名義の口座で申請できる？モッピー会員規約第14条にもございます通り、お振込先の口座はご本人様の口座であることを条件とさせていただいております。
ご本人様以外の口座・名義には、お振込みすることが出来ませんので、恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。 -
口座番号等の個人情報の保護についてモッピーでは「プライバシーマーク」を取得しております。
お客様の個人情報は厳重にお取扱いしておりますので、安心してご利用ください。 -
モッピーギフトについて【モッピーギフト】は現在、スマートフォン限定のサービスとなっております。
下記のURLに、モッピーギフトについてのヘルプがございますのでご確認ください。
▼モッピーギフトについて
https://pc.moppy.jp/st/pay/faq/
※スマートフォン専用サイトです。PCではアクセスできません。 -
デジタルギフト・PayPayマネーライト by デジタルギフトに反映されない以下の手順にてお客様ご自身でポイントをお受け取りくださいますようお願いいたします。
---【手順】---
①マイページより「ポイント交換履歴」を選択。
②該当の交換履歴から「コード確認」ボタンをクリック
秘密のこたえご入力後、「ギフトを確認する」をクリックしてデジタルギフトページに遷移する。
③「今すぐ受け取る」をクリックし、案内に従ってギフトを受け取る。
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※詳細のお受け取り方法はデジタルギフトサイト内の手順をご確認ください。