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  • モッピーを退会しました。モッピー Payも別途解約が必要でしょうか。
    別途解約のお手続きが必要になります。
    解約をご希望の場合はカスタマーデスクまでご連絡ください。

    ※モッピー退会後でも引き続きモッピー Payをご利用いただけます。
     ただしモッピーポイントチャージはご利用いただけません。
    【検索用】モッピーPay モッピーPAY モッピーpay モッピーペイ
  • モッピーを退会したら、モッピー Payも退会となりました。なぜですか。
    モッピー Payは、モッピーアカウントを保持していない方はご利用いただけないため、該当する方は適宜解約の手続きを実施いたします。
    あらかじめご了承ください。
    【検索用】モッピーPay モッピーPAY モッピーpay モッピーペイ
  • アカウントを複数作ることはできる?
    モッピーではアカウントの作成をお一人様1アカウントとさせていただいております。
    アカウントを複数お持ちの場合には、不正利用とみなされる場合がございますので、ご注意ください。
    なお、ご家族でご利用の際は、それぞれのアカウントを作成していただき、それぞれの情報をご登録いただきますようお願いいたします。

    現在、複数アカウントをお持ちの場合には、1アカウントを除いたアカウントの退会のお手続きをお願いいたします。
  • 間違って退会してしまった
    退会が完了したアカウントの登録を元に戻すことはできません。
    退会される際はご注意いただきますようお願いいたします。
  • ログインしないと退会やメールの配信停止はできない?
    第三者のいたずらによる退会等を防ぐため、ログインをしていただいた状態にて退会やメール配信の停止の手続きを行っていただいております。
    ログインをしていない状態にてお手続きを行っていただくことはできません。

    ログインにお困りの場合、ログイン後の退会手続きにお困りの場合は、関連のお問い合わせをご覧ください。
    解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。    
  • 途中でモッピーを退会したらどうなりますか?
    ウィズ通帳にポイントを入れたままモッピーを退会した場合、退会したユーザーが入金したポイントは消却されます。

    利用規約第26条③にて記載がございますので、合わせてご確認ください。
  • 月額利用料金が勝手に引き落とされた
    月額利用広告は月内に解約されていない場合、次月自動更新となり料金が自動引き落としされます。
    そのため、継続利用をご希望されない場合はご自身でご利用サービスの解約・退会のお手続きをお願いいたします。

    ※ご利用サービスはブックマークなど行い、ご自身で管理をお願いいたします。
    ※ご自身で解約できない場合は、キャリア会社にて解約手続きが可能な場合がございますのでご利用キャリア会社へお問い合わせをお願いいたします。

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解決しない場合はこちら